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【車境界營銷學堂】前臺銷售話術(shù)

2015/5/19次瀏覽作者:

摘要:

1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎?   

這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項 目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴格認證后才給客戶使用的。  

2.我以前保養(yǎng)時怎么沒有這么多的產(chǎn)品要使用呢? 

答:不同的行駛里程,汽車的保養(yǎng)項目是不一樣的。我公司建議車輛每5千公里換機油、2萬公里清洗油路……不同的行駛里程下,每次保養(yǎng)的項目也是不一樣的,根據(jù)現(xiàn)在的行駛里程,您這次就應該做這些保養(yǎng)項目。  

3.我以前的車還不是一直沒有做過什么保養(yǎng)之類的服務,車開得尚好,車也不會出現(xiàn)什么問題。   

答:以前是沒有這類的產(chǎn)品所以沒有做類似的保養(yǎng)項目,現(xiàn)在 有了這些保養(yǎng)產(chǎn)品后,我們廠家就建議客戶使用,使您們的車保養(yǎng)得更好。也能提高車輛的使用年限,做了這些保養(yǎng)后,與同樣里程的老舊車輛比起來,汽車的操作性能、安全性都會有很大的區(qū)別。  

4.這些保養(yǎng)產(chǎn)品有什么用? 

答:用了這些產(chǎn)品后肯定會對車有好處。定期使用后,會使您 的愛車保持新車般的車況,對車也是具有很好的保護。

5.不做這些,我趕時間,只換油就行了。  

答:這些項目其實不會耽誤您太多的時間。其實這些項目都可 以同時操作,所以和換油時間不會相差太多。 

6.我下次來做,這次不需要這些。 

答:依照目前的里程數(shù)來看,還是建議您這次做了,下次做就有些晚了,對車肯定有一些影響。 

7.不用保護劑,我每次來清洗就行了。  

答:清洗劑只能把發(fā)動機內(nèi)部的油泥積碳清洗干凈,而保護劑不僅有效的保持發(fā)動機內(nèi)部的潔凈還能有效的對發(fā)動機進行保護。主要是能提高機油的品質(zhì)和保護發(fā)動機免于冷車啟動造成的磨損。所以保護劑更加的重要。 

8.這么貴,搞什么東西,做個保養(yǎng)要這么多錢。

答:這些是您的愛車到了現(xiàn)在的行駛里程所應該要做的保養(yǎng)項 目。車本身就是三分修七分養(yǎng),您現(xiàn)在用的這些錢其實是為以后節(jié)約。汽車保養(yǎng)如果不認真對待,以后出現(xiàn)的問題就比較多,甚至有些問題是不能金錢來衡量的。  

9.為什么要做這些保養(yǎng)項目,你們那個保養(yǎng)手冊上不是說清楚三萬公里更換,為什么現(xiàn)在就告知我換呢? 

 答:保養(yǎng)手冊上是廠家根據(jù)汽車在實驗室里做的試驗得出的 一些數(shù)據(jù),也是給客戶更好地保養(yǎng)自己愛車提供的一些參考數(shù)據(jù)。但是在全國范圍內(nèi)來看,各個城市的環(huán)境、路況、油品等諸多情況各有相同,所以這是我站根據(jù)本地區(qū)的具體情況給客戶制定一套保養(yǎng)項目。 

10.發(fā)動機已經(jīng)清洗過了,為什么還要使用保護劑? 

答:因為配套使用效果更佳,讓汽車在遠行過程中減少積碳的產(chǎn)生,降低磨損和噪音,時時刻刻保養(yǎng)您的愛車,提高您駕駛的舒適性。

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空調(diào)清洗劑

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