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【車境界經(jīng)營學(xué)堂】十個汽車成交的技巧

2015/10/9次瀏覽作者:

摘要:

1、選擇成交法。選擇成交法是提供給客戶三個可選擇的成交方案,任其自選一種。這種辦法是用來幫助那些沒有決定力的客戶進(jìn)行交易。這種方法是將選擇權(quán)交給客戶,沒有強加與人的感覺,利于成交。如一個早餐點銷售雞蛋,一個辦法是你要不要蛋,另一種是你要一個還是兩個蛋,結(jié)果銷售雞蛋的業(yè)績可想而知。

2、請求成交法。請求成交法是銷售員用簡單明確的語言直接要求客戶購買。成交時機成熟時銷售員要及時采取此辦法。此辦法有利于排除客戶不愿主動成交的心理障礙,加速客戶決策。但此辦法將給客戶造成心里壓力,引起反感。該辦法適應(yīng)客戶有意愿,但不好意思提出或猶豫時。

3、肯定成交法。肯定成交法為銷售員用贊美堅定客戶的購買決心,從而促進(jìn)成交的方法。客戶都愿意聽好話,如你稱贊他有眼光,當(dāng)然有利于成交。此法必須是客戶對產(chǎn)品有較大的興趣,而且贊美必須是發(fā)自內(nèi)心的,語言要實在,態(tài)度要誠懇。

4、從眾成交法。消費者購車容易受社會環(huán)境的影響,如現(xiàn)在流行什么車,某某名人或熟人購買了什么車,常常將影響到客戶的購買決策。但此法不適應(yīng)于自我意識強的客戶。

5、優(yōu)惠成交法。提供優(yōu)惠條件來促進(jìn)成交即為優(yōu)惠成交法。此辦法利用客戶沾光的心理,促成成交。但此法將增加成本,可以作為一種利用客戶進(jìn)行推廣并讓客戶從心里上得到滿足的一種辦法。

6、假定成交法。假定成交法為假定客戶已經(jīng)做出了決策,只是對某一些具體問題要求作出答復(fù),從而促使成交的方法。如對意向客戶說"此車非常適合您的需要,你看我是不是給你搞搞裝飾"。此法對老客戶、熟客戶或個性隨和、依賴性強的客戶,不適合自我意識強的客戶,此外還要看好時機!

7、利益匯總成交法。利益匯總成交法是銷售員將所銷的車型將帶給客戶的主要利益匯總,提供給客戶,有利于激發(fā)客戶的購買欲望,促成交易。但此辦法必須準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)在需求!?

8、保證成交法。保證成交法即為向客戶提供售后服務(wù)的保證來促成交易。采取此辦法要求銷售員必須"言必信,行必果"!

9、小點成交法。小點成交法是指銷售員通過解決次要的問題,從而促成整體交易的辦法。犧牲局部,爭取全局。如銷車時先解決客戶的執(zhí)照、消費貸款等問題。

10、最后機會法。是指給客戶提供最后的成交機會,促使購買的一種辦法。如:這是促銷的最后機會。"機不可失,時不再來",變客戶的猶豫為購買!

實際工作中還有象:欲擒故縱、激將法、配角贊同法、客戶現(xiàn)身說法法、退讓法,需要我們不斷的總結(jié)。

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