摘要：
在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和大環(huán)境市場(chǎng)變化的情況下，汽車4S店的盈利點(diǎn)和利潤(rùn)空間在不斷的下降，汽車的微利時(shí)代在逐步的凸顯原型，目前這種趨勢(shì)正在不斷的從競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域和競(jìng)爭(zhēng)激烈品牌中體現(xiàn)，也在從汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地域逐步蔓延向全國(guó)各個(gè)角落。針對(duì)這種趨勢(shì)，結(jié)合自己觀點(diǎn)，我有一下的想法：下階段4S店的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)就是
管理的競(jìng)爭(zhēng)和資源資本的競(jìng)爭(zhēng)
新模式帶來(lái)的預(yù)算和管理改變：
銷售：
一、制定批零比重：批發(fā)內(nèi)的數(shù)量車型短平快，走資源和速度效益，占領(lǐng)市場(chǎng)；快速開(kāi)發(fā)空白的二級(jí)三級(jí)市場(chǎng)；
二、銷售渠道的開(kāi)發(fā)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、渠道市場(chǎng)、論壇和車友會(huì)銷售資源；校園網(wǎng)絡(luò)、單位內(nèi)部網(wǎng)合作；建立市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)銷售機(jī)制
三、在利潤(rùn)和市場(chǎng)測(cè)算的前提下，爭(zhēng)取拿下部分品牌總代理，保障品牌區(qū)域利潤(rùn)
四、對(duì)大客戶和市場(chǎng)制定目標(biāo)：在完成目標(biāo)的前提下，大客戶和市場(chǎng)必須有利潤(rùn)目標(biāo)，通過(guò)活動(dòng)和銷售方式，從廠家拿回利潤(rùn)；
五、零售利潤(rùn)范圍：減小價(jià)差和對(duì)手價(jià)格糾纏，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，抓直接客戶；抓直接客戶的前提是保險(xiǎn)和精品必須保障在店內(nèi)；強(qiáng)化展廳內(nèi)的消化能力，強(qiáng)化展廳內(nèi)的潛在客戶管理能力；固化展廳內(nèi)的保險(xiǎn)上險(xiǎn)率和精品的銷售利潤(rùn)；淡化價(jià)格差異和保險(xiǎn)虧損差異考核，全盤核算利潤(rùn)
六、擴(kuò)大展廳的會(huì)員制度：明確直戶的會(huì)員關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，合理的將客戶向售后和俱樂(lè)部轉(zhuǎn)型，加大后期客戶精品和保險(xiǎn)的延續(xù)政策；
七、服務(wù)預(yù)算方面：
1、在客戶滿意度的前提下，核算優(yōu)惠的幅度，占現(xiàn)金收入的比重，控制折扣額度；
2、加大基盤客戶數(shù)：控制流失和不間斷的活動(dòng)攬客，吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客源，增加服務(wù)的針對(duì)性調(diào)查，明確新增客戶目標(biāo)；
3、加大保險(xiǎn)基盤：預(yù)算出保險(xiǎn)銷售和續(xù)險(xiǎn)的優(yōu)惠虧損額度，每月有方向目標(biāo)的增加續(xù)保和保險(xiǎn)客戶量；加大外部車輛保險(xiǎn)幾率，擴(kuò)大保險(xiǎn)公司權(quán)重和利潤(rùn)空間，吸引社會(huì)車輛進(jìn)場(chǎng)保險(xiǎn)；
4、合理開(kāi)發(fā)養(yǎng)護(hù)：在去報(bào)品質(zhì)的前提下，按照比重開(kāi)發(fā)養(yǎng)護(hù)的比重，減小因?yàn)轲B(yǎng)護(hù)價(jià)格上升的客戶抱怨；
5、合理的備件促銷：加大高利潤(rùn)和滯銷件的推薦和考核比重；
6、控制成本：油漆、輔料等
7、加大交車率的控制
八、成本控制：
原材料采購(gòu)成本：
店內(nèi)消耗成本節(jié)能目標(biāo)：水電油、差旅和電話等
人力成本的控制和核算：假如某店的年運(yùn)營(yíng)費(fèi)800萬(wàn)；銷售400萬(wàn)；服務(wù)200萬(wàn)；管理200萬(wàn)；單位合計(jì)100人；此人每年公司需要承擔(dān)8萬(wàn)/年；銷售部30人，說(shuō)明銷售部門每人費(fèi)用成本是13萬(wàn)/年；
精品養(yǎng)護(hù)的外圍政策統(tǒng)一：不允許出現(xiàn)供應(yīng)商的直接對(duì)業(yè)務(wù)人員促銷，并集中采購(gòu)；集團(tuán)配發(fā)和整體采購(gòu)，貼牌銷售等
九、財(cái)務(wù)費(fèi)用的節(jié)約：合理運(yùn)用資金政策，有效增加和擴(kuò)大財(cái)務(wù)收入
