在冷風瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方的身上都有刺，刺的雙方無論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是，它們就分開了一定的距離。但又冷的受不了，于是又湊到了一起。幾經(jīng)反復的折騰，兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離，又能互相取暖，又不至于刺到對方，于是舒服的睡了。這個故事不禁讓我們想到了管理實踐中管理者與被管理者之間的距離應該是多遠呢？無疑，刺猬理論給了我們最貼切的答案。

刺猬效應——人際交往中的心理距離效應

心理學家研究表明，領(lǐng)導者要想搞好工作，應該與下屬保持較為親密的關(guān)系，這樣容易贏得下屬的尊重，下屬在工作時也愿意從領(lǐng)導的角度出發(fā)，替領(lǐng)導考慮，并盡可能的把事情做好。但同時又要保持適當?shù)木嚯x，尤其在心理距離上。這樣可以保持領(lǐng)導的神秘感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭斗。但有以下幾種情形還要區(qū)別對待。

在很多中小型企業(yè)的人力資源部、企化部等部門的人員往往都很少。大多數(shù)都是一個經(jīng)理帶著一個“兵”。在這個時候往往兩者之間的距離很親近，有種共生或相依為命的感覺。這時的管理通常很簡單，不必使用過分復雜的管理技巧和手段。多數(shù)時候只要經(jīng)理吩咐，下屬就會照做，但在績效上的效果通常不會很好，但還可以完成。

因為員工和經(jīng)理的距離很近，經(jīng)理通常布置工作后不好意思催促或監(jiān)督下屬工作，即使有時不痛不癢的說了幾句，也因為關(guān)系親密被忽略了。所以在這種條件下的管理最應該注意心理距離的問題，在工作中不應經(jīng)常帶有日常的感情，并不要交流過多關(guān)于個人的隱私問題，雖然這對增進感情很有好處，但由于過分親近又沒有競爭的壓力，如果在加上管理不當，會造成工作拖延、懈怠，績效低下等不良現(xiàn)象。

情況通常會很復雜，假如你的下屬是和你一個辦公室，也就是說和你在一起辦公時。這時，你的下屬通常會分為幾個不同勢力的小圈子。圈子的中心就是在你面前的紅人。當然也可能出現(xiàn)最不好管理的幾個人圍成一個小陣營。這個時候領(lǐng)導最重要的工作是平衡自己與各個陣營的關(guān)系和距離，而不是只局限于與各人的關(guān)系中。

通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績效考核是否公平和每個紅人之間距離的問題。但無特殊情況下，領(lǐng)導者要盡力保持各個陣營的勢力均衡，避免某些陣營勢力過大，造成管理的不便。同時又由于大家日常在一起工作，領(lǐng)導也要注意和下屬溝通的親密程度以及次數(shù)，但正式的溝通或工作安排則不必要回避。以免引起誤會或不必要的猜想。

假如你的下屬不經(jīng)常和你在一起，比如管理銷售人員，這就又要復雜一些。這時實際上你對員工的工作情況和思想情況掌握的并不會很多。他們對你感情和距離也難以捉摸。經(jīng)常會有很大變化，但基本會保持尊敬。他們會因為你無意和他們的閑聊，距離突然拉近。也會因為一次銷售的失敗，對你、對公司同時失去信心。昨天還兄弟天長地久，今日就離你而去。

所以這種情況，管理者最重要的就是在可以保持規(guī)范化管理的前提下和下屬保持比較近的心理距離，把握下屬的心理，才能合理的使用管理模式，取得較好的管理績效。

這時的管理者多數(shù)是在扮演你所在職位應該扮演的角色，而不是做你自己了。這時領(lǐng)導者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護。與員工的距離也要保持適當，甚至可以略遠一些，這樣更有利于自己權(quán)威的體現(xiàn)。但在工作之余可以和員工走的近些，盡量平易近人，這樣員工在工作中會表現(xiàn)的比較尊敬和畏懼。但切不可距離很近，這樣很容易暴露個人的缺點，影響下屬對領(lǐng)導的敬佩，甚至造成失望。

其實管理無定論，領(lǐng)導與員工的關(guān)系也如鏡中花、水中月，也會因為管理者的性別和其他因素有近有遠。但刺猬理論卻給我們提了一個很有意義的提示，無論遠近，舒適、溫暖就好。